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行業(yè)新聞

企業(yè)網(wǎng)站建設細節決定價(jià)值

日期:2013-10-16

網(wǎng)站建設早已成為企業(yè)成立必須考慮的問(wèn)題,傳統的人工模式已經(jīng)不適合當今時(shí)代,企業(yè)要建網(wǎng)站就必須寫(xiě)個(gè)初步的方案書(shū),很多企業(yè)網(wǎng)站建設的時(shí)候根本對自己所要網(wǎng)站目的很不明確,企業(yè)如何配合網(wǎng)絡(luò )公司寫(xiě)好方案書(shū)也是網(wǎng)站建設的重要部分。

企業(yè)網(wǎng)站建設的注意事項有以下內容:

1.對每一個(gè)超級鏈接點(diǎn)擊之后采用新開(kāi)窗口還是直接跳轉,必須認真對待。如果用戶(hù)點(diǎn)擊一個(gè)link之后是要放棄當前頁(yè)面開(kāi)始新的體驗,則應用直接跳轉。如果用戶(hù)點(diǎn)擊link是要了解更多的信息,但是當前頁(yè)面的信息仍然有用,則應新開(kāi)窗口。

2.網(wǎng)站需要在在每一個(gè)用戶(hù)可能需要幫助的地方提供幫助信息或幫助按鈕。完善的幫助系統是一個(gè)產(chǎn)品,是企業(yè)網(wǎng)站建設成功很重要的因素。

3. 網(wǎng)站建設服務(wù)商設計內容和模塊時(shí)要區別對待你用戶(hù)中的菜鳥(niǎo)和大蝦,對于菜鳥(niǎo)有簡(jiǎn)單易上手的教程和循序引導,對于大蝦應有快速開(kāi)始體驗的綠色通道。

4. 網(wǎng)站建設服務(wù)商對網(wǎng)站每一個(gè)功能使用的詞語(yǔ)要慎重措辭。易懂,清楚描述提供的功能含義。不要讓過(guò)于"酷"的詞語(yǔ)嚇跑用戶(hù)。

5. 網(wǎng)站建設服務(wù)商是否有良好的快速的Bug反饋機制和投訴渠道,并且對bug與投訴及時(shí)反應。不要讓這些問(wèn)題石沉大海,沒(méi)有回應。同時(shí)注意,盡量不要使用email這樣的反饋機制,開(kāi)發(fā)一個(gè)良好互動(dòng)的反饋系統是有必要的。讓其他用戶(hù)可以看到另外的用戶(hù)的提問(wèn)和解答的情況。

6.幫助客戶(hù)分析目標用戶(hù)群的習慣,Office,Windows的操作習慣無(wú)疑是他們最熟悉的,所以,Word式的編輯器,Windows式的操作界面對大多數用戶(hù)來(lái)講往往會(huì )是最友好的。當你不清楚的用戶(hù)的喜好的時(shí)候,多搞簡(jiǎn)短的問(wèn)卷調查來(lái)幫助你改善提高往往是有效的。

7.內容在適當的時(shí)候和地方體現網(wǎng)站所有者的幽默是可愛(ài)的?蛻(hù)會(huì )對這樣的設置會(huì )心一笑,無(wú)形中增加對網(wǎng)站建設服務(wù)商的喜愛(ài),認可度。

8.深圳網(wǎng)站建設服務(wù)商一旦對客戶(hù)承諾了設計效果,就要盡最大努力去兌現。

9.對于由于網(wǎng)站開(kāi)發(fā)者的粗心或者失誤給客戶(hù)造成的損失和傷害,網(wǎng)站建設服務(wù)商不要沉默,不要試圖去隱瞞否認,而是誠摯道歉,承擔責任,解決問(wèn)題。

10.功能齊全不是最重要的。做好核心功能,對核心功能體驗良好是應該優(yōu)先考慮的。不是推出的服務(wù)越多,用戶(hù)越喜歡,而是網(wǎng)站升級和改版推出的某項核心服務(wù)足夠好,吸引了用戶(hù)。事實(shí)上,一個(gè)網(wǎng)站理論上可以提供的功能是可以無(wú)限增加的。不要忘記了用戶(hù)來(lái)這里的最重要的目的。

11. 網(wǎng)站建設服務(wù)商絕對不要在一個(gè)還不錯的產(chǎn)品里去強行捆綁(并且不可卸載)自己還不夠成熟的產(chǎn)品。體驗差的產(chǎn)品只會(huì )傷害用戶(hù),并且使得他們對你今后的改進(jìn)也會(huì )保持一種慣性上的敬而遠之。

12.提供信息型的網(wǎng)站是應該讓用戶(hù)獲取所需并且快速離開(kāi)當前板塊。

13.在不泄漏商業(yè)機密的情況下,讓客戶(hù)知道你的開(kāi)發(fā)進(jìn)度和目標是值得贊許的。一個(gè)和用戶(hù)足夠接近并且親切的開(kāi)發(fā)團隊能夠贏(yíng)得用戶(hù)的認可。

14.開(kāi)放的心態(tài)尤其重要。讓用戶(hù)來(lái)去自由,從長(cháng)遠來(lái)講可能反而能夠對用戶(hù)形成最大的粘性。不要像某些SP一樣,一旦使用了其服務(wù),就不讓你在退訂。不要讓用戶(hù)有上了賊船的感覺(jué)。

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